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      Procedimento para troca de aparelho SAT em garantia

      Veja aqui o procedimento para troca de SAT em garantia caso o mesmo tenha sido adquirido com a KCMS.

      Seu equipamento SAT deu problema, e está em garantia? veja abaixo o passo a passo:

      Procedimento

      1º Emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) do SAT (Caso o estabelecimento não emite nota fiscal eletrônica pelo sistema local, recomendado verificar com a contabilidade)

      Abaixo as informações da NF-e a ser emitida:

      • Natureza de Operação : REMESSA PARA TROCA EM GARANTIA

      • Código Fiscal de Operação (CFOP) : 5949

      • Produto: SAT Marca: xxxxxxxxx - Nº de Série: (Consta na parte debaixo do equipamento ou na nota de compra)

      • Valor : Ver na nota de compra

      2º Enviar a nota que foi gerada (DANFE) ao e-mail : financeiro@kcms.com.br

      3º Nos enviar o aparelho SAT junto com a nota e sem os cabos. Caso o mesmo não esteja acompanhado da nota não será possível fazer o envio para conserto.

      Obs: Prazo para a troca ser realizada com o fabricante: 30 dias uteis.

      Dúvidas, nos contate novamente.