--- title: Utilize a Central de Pedidos description: Veja como utilizar a central de pedidos para ter uma maior agilidade e organização em seu delivery! --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.kcms.com.br/utilize-a-central-de-pedidos#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Abrir Suporte](https://ajuda.kcms.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [Portal do cliente](https://ajuda.kcms.com.br/ticket?hsLang=pt-br) [![KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/logo-KCMS-branco-horiz-1929x771-3.png?width=200&height=80&name=logo-KCMS-branco-horiz-1929x771-3.png)](https://ajuda.kcms.com.br/?hsLang=pt-br) - [Tíquetes](https://ajuda.kcms.com.br/tickets-view) - [Sair](https://ajuda.kcms.com.br/_hcms/mem/logout) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tíquetes](https://ajuda.kcms.com.br/tickets-view) - [Sair](https://ajuda.kcms.com.br/_hcms/mem/logout) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Abrir Suporte](https://ajuda.kcms.com.br/kb-tickets/new) - [Portal do cliente](https://ajuda.kcms.com.br/ticket) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://ajuda.kcms.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Principais funcionalidades](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br) 3. [Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#delivery) # Utilize a Central de Pedidos ## Veja como utilizar a central de pedidos para ter uma maior agilidade e organização em seu delivery! **Neste artigo será apresentado:** - [Vantagens de utilizar a central de pedido](https://ajuda.kcms.com.br/utilize-a-central-de-pedidos#vantagens)s - [Como utilizar a central de pedidos](https://ajuda.kcms.com.br/utilize-a-central-de-pedidos#central) - [Como ativar  central de pedidos no POS](https://ajuda.kcms.com.br/utilize-a-central-de-pedidos#pos) ### Vantagens de utilizar a central de pedidos - Receber os pedidos do IFood, Pedemais Delivery, Disk Delivery e outras integrações; - Imprimir os pedidos em uma impressora remota para produção; - Imprimir o pedido; - Gerenciar os status dos pedidos; - Visualização dos pedidos em um único ponto; - E muitos outros mais! --- ### Como Utilizar a Central de Pedidos da KCMS A Central de Pedidos da KCMS é uma ferramenta poderosa para gerenciar seus pedidos de forma eficiente e integrada. Abaixo, vamos te ensinar como usar essa funcionalidade e otimizar o processo de pedidos no seu estabelecimento. #### Acessando a Central de Pedidos **1. Abra a sua plataforma KCMS e acesse a Central de Pedidos.** ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-24-21-5077-PM.png?width=685&height=277&name=image-png-Jun-10-2024-01-24-21-5077-PM.png)   **2 . Você verá os seguintes botões:** - - **PENDENTES** - **EM PREPARO** - **EM ENTREGA** - **FINALIZADOS** **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-25-38-6551-PM.png?width=688&height=300&name=image-png-Jun-10-2024-01-25-38-6551-PM.png)**   #### Gerenciamento de Pedidos **3.  Recebimento de Pedido:** - - Quando um novo pedido é recebido, ele aparecerá na aba **PENDENTE** **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-28-28-5721-PM.png?width=688&height=241&name=image-png-Jun-10-2024-01-28-28-5721-PM.png)**   **4.  Aceitando o Pedido:** - - Clique no pedido na aba PENDENTES. - Uma janela será aberta para você consultar e **ACEITAR PEDIDO**. **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-30-50-6547-PM.png?width=527&height=361&name=image-png-Jun-10-2024-01-30-50-6547-PM.png)**   **5. Encaminhamento para Impressora ou KDS:** - - Após aceitar o pedido, os itens serão enviados para a impressora ou KDS cadastrados. **6. Mudança de Status:** - - O pedido então passa para a aba **EM PREPARO**. - Ao acessar o pedido EM PREPARO, você pode mudar o status para **EM ENTREGA**. **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-34-51-0553-PM.png?width=688&height=235&name=image-png-Jun-10-2024-01-34-51-0553-PM.png)**   **7. Entrega e Conclusão:** - - Após mudar para EM ENTREGA, acesse o pedido novamente para **CONCLUIR PEDIDO**. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-40-23-4742-PM.png?width=476&height=333&name=image-png-Jun-10-2024-01-40-23-4742-PM.png)   **8. Visualizando Pedidos Finalizados:** - - Na aba **FINALIZADOS**, você pode ver todos os pedidos concluídos. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-37-26-4286-PM.png?width=688&height=235&name=image-png-Jun-10-2024-01-37-26-4286-PM.png) #### Integração com Pedemais Delivery e iFood Essa central é compatível tanto com o Pedemais Delivery quanto com o iFood, facilitando ainda mais o seu processo de gestão de pedidos. --- ### Como Ativar sua Central de Pedidos no POS **1. Acesse o menu POS \> POS.** **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-46-27-8115-PM.png?width=688&height=161&name=image-png-Jun-10-2024-01-46-27-8115-PM.png)**   **2. Cadastro dos Caixas:** - - Nesta tela, aparecerão os caixas cadastrados. Clique no PDV que utilizará a Central de Pedidos. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-47-16-6886-PM.png?width=688&height=171&name=image-png-Jun-10-2024-01-47-16-6886-PM.png)   **3. Ativando a Central de Pedidos:** - - Clique no botão **MOSTRAR CENTRAL DE PEDIDOS** e depois no botão verde **SALVAR**. **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-49-31-5384-PM.png?width=688&height=267&name=image-png-Jun-10-2024-01-49-31-5384-PM.png)**   **4. Reiniciar o Sistema:** - - Após salvar a configuração, abra seu sistema de caixa (POS). ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-55-35-2984-PM.png?width=70&height=68&name=image-png-Jun-10-2024-01-55-35-2984-PM.png) - **IMPORTANTE:** Se o POS já estiver aberto, feche e abra novamente para atualizar. **5. Localizando a Central de Pedidos:** - - O ícone da Central de Pedidos está no canto inferior direito. - Clique nele para verificar se a tela da central aparece corretamente. **![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-10-2024-01-55-05-7220-PM.png?width=631&height=345&name=image-png-Jun-10-2024-01-55-05-7220-PM.png)** Agora você está pronto para receber os pedidos dos seus clientes diretamente no seu POS! ---   - [Primeiros Passos](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content) - [Treinamentos em Vídeo](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#treinamentos-em-v%C3%ADdeo) - [Plano Start (gratuito)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#plano-start-gratuito) - [POS (Ponto de venda)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#pos-ponto-de-venda) - [Ative seu cardápio Salão QR code ou Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#ative-seu-card%C3%A1pio-sal%C3%A3o-qr-code-ou-delivery) - [Perguntas frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Principais funcionalidades](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#main-content) - [Integrações](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#delivery) - [Comanda e mesa](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#comanda-e-mesa) - [Plataforma KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros passos](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Materiais](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#materiais) - [Fiscal](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#fiscal) - [Estoque](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#estoque) - [Configurações Ponto de venda (POS)](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-ponto-de-venda-pos) - [Relatórios](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Financeiro](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#financeiro) - [Configurações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Relacionamento](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#relacionamento) - [Integrações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [POS | Ponto de Venda](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#main-content) - [POS - Outros assuntos e configurações](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#pos-outros-assuntos-e-configura%C3%A7%C3%B5es) - [POS Windows - Computadores e Notebooks](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#pos-windows-computadores-e-notebooks) - [Novidades](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#main-content) - [Sistema em Nuvem](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#sistema-em-nuvem) - [POS](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pos) - [Pedemais Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-delivery) - [POS KIOSK](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pos-kiosk) - [Pedemais Menu](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-menu) - [Pedemais Garçom](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-gar%C3%A7om) - [Perguntas frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) - [Equipamentos (Hardwares)](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#main-content) - [Impressora Térmica](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#impressora-t%C3%A9rmica) - [Balanças](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#balan%C3%A7as) - [Impressora de Etiqueta](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#impressora-de-etiqueta) - [KDS (Monitor de preparo)](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#kds-monitor-de-preparo) - [Plataforma Gestão Desktop](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#main-content) - [Perguntas Frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Configurações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Interno | Time KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/interno-time-kcms?hsLang=pt-br) [![KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/logo-KCMS-color-horiz-1969-771.png?width=120&height=47&name=logo-KCMS-color-horiz-1969-771.png "KCMS")](https://www.kcms.com.br) www.kcms.com.br Copyright © 2025, KCMS