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title: Impressora ELGIN L42 - Luz de erro acesa
description: Descubra em como executar alguns procedimentos, para remover ao LED de erro da impressora de etiquetas.
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# Impressora ELGIN L42 - Luz de erro acesa
## Descubra em como executar alguns procedimentos, para remover ao LED de erro da impressora de etiquetas.
Já deve ter acontecido com você de sua impressora ELGIN L42, ao efetuar a troca do RIBBON ou etiqueta ela ficar com a luz de erro acesa e não imprimir mais nada?
Ou a impressora ficar soltando varias etiquetas em branco quando vai imprimir?
Geralmente estas impressoras possuem sensores muito sensíveis, onde devemos efetuar 3 processos diretamente na impressora para resolver:
- Processo de Inserção de etiqueta e RIBBON conforme orientação da fabricante.
- Calibragem
- Auto teste.
Na maioria dos casos, efetuando **sequencialmente** estes passos, a impressora passa a não apresentar mais o erro, veja abaixo como fazer cada um deles.
**IMPORTANTE:** por ser um sensor muito sensível, sugiro seguir rigorosamente a orientação dos vídeos abaixo, prestando atenção no detalhe de cada passo.
1\. Processo de inserção de etiqueta e Ribbon.
2\. Processo de calibração:
3\. Processo de Auto teste:
Após efetuar estes processos, desligue a impressora, ligue novamente e veja se a luz de erro sumiu, feito isso , faça um teste de impressão através do sistema e veja o resultado.
### Ainda não deu certo, o que faço?
Sugerimos enviar a impressora em uma rede autorizada da ELGIN, para que possa ser feita a verificação técnica, assim conseguirão mapear se pode ser algum problema físico, necessitando a troca de alguma peça ou algo do gênero.
### Como encontrar empresas autorizadas?
[https://www.automacao.elgin.com.br/encontre-uma-autorizada](https://www.automacao.elgin.com.br/encontre-uma-autorizada)
Aqui neste site, deixe o seguinte filtro e ele trará os seguintes resultados:
- [Primeiros Passos](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content)
- [Treinamentos em Vídeo](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#treinamentos-em-v%C3%ADdeo)
- [Plano Start (gratuito)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#plano-start-gratuito)
- [POS (Ponto de venda)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#pos-ponto-de-venda)
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