--- title: Como Configurar a Taxa de Serviço no POS description: Aprenda como configurar a taxa de serviço para que ela seja calculada automaticamente na conta do seu cliente. Este guia vai te ajudar a entender e configurar a taxa relacionada ao serviço de garçom à mesa/comanda no seu sistema KCMS. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.kcms.com.br/configurar-taxa-de-servico-no-pos#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Abrir Suporte](https://ajuda.kcms.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [Portal do cliente](https://ajuda.kcms.com.br/ticket?hsLang=pt-br) [![KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/logo-KCMS-branco-horiz-1929x771-3.png?width=200&height=80&name=logo-KCMS-branco-horiz-1929x771-3.png)](https://ajuda.kcms.com.br/?hsLang=pt-br) - [Tíquetes](https://ajuda.kcms.com.br/tickets-view) - [Sair](https://ajuda.kcms.com.br/_hcms/mem/logout) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Tíquetes](https://ajuda.kcms.com.br/tickets-view) - [Sair](https://ajuda.kcms.com.br/_hcms/mem/logout) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Abrir Suporte](https://ajuda.kcms.com.br/kb-tickets/new) - [Portal do cliente](https://ajuda.kcms.com.br/ticket) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://ajuda.kcms.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [POS | Ponto de Venda](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br) 3. [POS Windows - Computadores e Notebooks](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#pos-windows-computadores-e-notebooks) # Como Configurar a Taxa de Serviço no POS ## Aprenda como configurar a taxa de serviço para que ela seja calculada automaticamente na conta do seu cliente. Este guia vai te ajudar a entender e configurar a taxa relacionada ao serviço de garçom à mesa/comanda no seu sistema KCMS. Nesse artigo veremos: - [Como preencher a gorjeta no CF-e-SAT](https://ajuda.kcms.com.br/configurar-taxa-de-servico-no-pos#gorgeta) - [Cadastrar a taxa de serviço como um item](https://ajuda.kcms.com.br/configurar-taxa-de-servico-no-pos#cadastro) Antes de iniciarmos a configuração, entenda um pouco sobre a cobrança da taxa de serviço/gorjeta no CF-e (Cupom Fiscal Eletrônico), um breve resumo: ### Como preencher a gorjeta no CF-e-SAT Válido para o Estado de São Paulo A gorjeta deve ser registrada de maneiras distintas conforme atendam ou não todos os requisitos exigidos pelo § 4º-A do artigo 37 do RICMS/2000. Aqui estão os pontos principais: - **Não pode ultrapassar 10% do valor da conta**. - **Gorjeta cobrada pelo contribuinte**: O valor deve ser discriminado no documento fiscal. - **Gorjeta espontânea**: Para exclusão do valor da base de cálculo do ICMS, o contribuinte deve manter a documentação disponível para fiscalização. ### Como cadastrar a taxa de serviço como um item Se todos os requisitos forem atendidos, a gorjeta deve ser inserida como um item na plataforma com as seguintes regras fiscais: - **CFOP 5949** - Outra saída de mercadoria ou prestação de serviço não especificado. - **CST 40 ou 400** – Isenta da tributação do ICMS. - **NCM 00000000**. ### Passo a passo para cadastrar a taxa de serviço como um item: 1\. Vá em **Materiais -\> Categoria,** para cadastrar uma categoria com o nome de **Taxa.** 2\. Após ter cadastrado a **Categoria**, vá até **Materiais -\> Produtos,** clique em **Novo Registro** 3\. Cadastre o nome como "Taxa de Serviço", em "Tipo de produto", cadastre como **Produto Simples**, e não esqueça do NCM, deve-se cadastrar com NCM de algum produto, **água** por exemplo 4\. Ainda no cadastro do produto, deixe marcado a opção **POS**, e **Aplicar taxa de serviço** ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-09-2024-08-10-05-4787-PM.png?width=670&height=263&name=image-png-Dec-09-2024-08-10-05-4787-PM.png) 5\. Ainda no produto "Taxa de Serviço", vá em "Código de Barras", clique em **Adicionar**,  adicione o codigo como **9999** e salve como **Principal** ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-09-2024-08-15-38-0463-PM.png?width=670&height=198&name=image-png-Dec-09-2024-08-15-38-0463-PM.png) ### Como configurar a porcentagem da taxa de serviço 1\. Acesse a [plataforma online](https://app.kcms.com.br/) com seu usuário e senha. 2\. No menu lateral, clique em **Cadastro Base** e, em seguida, clique em **Taxa de serviço**. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-09-2024-06-58-45-2683-PM.png?width=233&height=328&name=image-png-Dec-09-2024-06-58-45-2683-PM.png)   3\. Preencha a porcentagem da taxa de serviço e localize o produto que cadastrou anteriormente, depois clique em **Adicionar**. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-09-2024-08-17-07-0459-PM.png?width=670&height=226&name=image-png-Dec-09-2024-08-17-07-0459-PM.png)   4\. Salve as configurações após finalizar a inclusão de todas as taxas que seu estabelecimento utiliza. ### Cadastrar taxa de serviço como acréscimo no final da conta Se a taxa ultrapassar os 10% ou não atender os requisitos conforme instruções do portal da fazenda, ela deve ser incluída como "acréscimo": 1. Na tela de cadastro de taxa, não precisa ser vinculado nenhum produto. 2. Habilite a opção **Aplicar taxa de serviço** em todos os produtos que serão lançados nas comandas, para que a taxa apareça. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/downloads.intercomcdn.comio3532015150aa13b78262477d316dd03e1image.png) Lembre-se de sempre seguir as instruções do portal da fazenda para garantir que suas configurações estejam em conformidade. ![](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Feb-07-2024-05-02-21-3961-PM.png?width=401&height=124&name=undefined-Feb-07-2024-05-02-21-3961-PM.png)   Para mais detalhes, acesse: [Perguntas Frequentes - Portal da Fazenda](https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/paginas/perguntas-frequentes.aspx) --- Gostou desse guia? Explore mais soluções e recursos da KCMS no nosso [site oficial](https://www.kcms.com.br/). Estamos aqui para te ajudar a otimizar seu negócio! - [Primeiros Passos](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#main-content) - [Treinamentos em Vídeo](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#treinamentos-em-v%C3%ADdeo) - [Plano Start (gratuito)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#plano-start-gratuito) - [POS (Ponto de venda)](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#pos-ponto-de-venda) - [Ative seu cardápio Salão QR code ou Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#ative-seu-card%C3%A1pio-sal%C3%A3o-qr-code-ou-delivery) - [Perguntas frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/primeiros-passos?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Principais funcionalidades](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#main-content) - [Integrações](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#delivery) - [Comanda e mesa](https://ajuda.kcms.com.br/principais-funcionalidades?hsLang=pt-br#comanda-e-mesa) - [Plataforma KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros passos](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Materiais](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#materiais) - [Fiscal](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#fiscal) - [Estoque](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#estoque) - [Configurações Ponto de venda (POS)](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-ponto-de-venda-pos) - [Relatórios](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [Financeiro](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#financeiro) - [Configurações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Relacionamento](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#relacionamento) - [Integrações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-kcms?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [POS | Ponto de Venda](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#main-content) - [POS - Outros assuntos e configurações](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#pos-outros-assuntos-e-configura%C3%A7%C3%B5es) - [POS Windows - Computadores e Notebooks](https://ajuda.kcms.com.br/pos-ponto-de-venda?hsLang=pt-br#pos-windows-computadores-e-notebooks) - [Novidades](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#main-content) - [Sistema em Nuvem](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#sistema-em-nuvem) - [POS](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pos) - [Pedemais Delivery](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-delivery) - [POS KIOSK](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pos-kiosk) - [Pedemais Menu](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-menu) - [Pedemais Garçom](https://ajuda.kcms.com.br/novidades?hsLang=pt-br#pedemais-gar%C3%A7om) - [Perguntas frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) - [Equipamentos (Hardwares)](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#main-content) - [Balanças](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#balan%C3%A7as) - [Impressora de Etiqueta](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#impressora-de-etiqueta) - [Sat](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-hardwares?hsLang=pt-br#sat) - [Plataforma Gestão Desktop](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#main-content) - [Perguntas Frequentes](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes) - [Configurações](https://ajuda.kcms.com.br/plataforma-gest%C3%A3o-desktop?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es) - [Outros](https://ajuda.kcms.com.br/outros?hsLang=pt-br) - [Equipamentos Homologados](https://ajuda.kcms.com.br/equipamentos-homologados?hsLang=pt-br) [![KCMS](https://ajuda.kcms.com.br/hs-fs/hubfs/logo-KCMS-color-horiz-1969-771.png?width=120&height=47&name=logo-KCMS-color-horiz-1969-771.png "KCMS")](https://www.kcms.com.br) www.kcms.com.br Copyright © 2025, KCMS