Este erro acontece quando o valor total da venda que o SAT/NFCE calculou está menor que o valor que o POS indicou, para resolve-lo, veja o passo a passo abaixo:
O erro no POS que é gerado quando este tipo de situação acontece geralmente traz a seguinte mensagem abaixo, note que há outras mensagens quase idênticas que querem dizer a mesma coisa:
Como resolver
Geralmente o que causa tudo isso é o fato de ter um produto KG de preço 20R$/KG no aplicativo do MGV/Balança e preço de 15R$/KG na plataforma da KCMS (ou vice versa), faça os passos abaixo para resolver o caso:
1. Valide se o seu produto KG está com as opções Capturar peso e Exportar para balança ativados, além de ser tipo de unidade Kilograma (Dentro de Materiais > Produtos > acessando o produto)
2. Ainda dentro do menu Materiais > Produtos , clique no ícone das 3 bolinhas no canto direito da tela
3. A seguir clique na opção Exportar .txt para balança
4. O arquivo será enviado para a sua pasta Downloads, mova ele para dentro de alguma pasta vazia e basta agora acessar o aplicativo MGV e clicar na opção Importar
5. Selecione a pasta que está com o arquivo e depois em OK
6. Clique no menu Exportar/Carga e depois em OK novamente
Pronto! Com isso o preço de seus produtos está igual entre a KCMS e o MGV/Balança, resolvendo a causa dos erros de ocorrerem